Gdy karta płatnicza zostanie zgubiona, uszkodzona, zablokowana lub po prostu straci ważność, staje się nieskuteczna. W takich przypadkach konieczne jest poproszenie o wymianę. Jakie są warunki? Oferty banków mogą się znacznie różnić, ponieważ czasami usługa jest bezpłatna, a innym razem pobierana jest opłata. Jaka jest opłata? Informacje te można znaleźć w tabeli opłat, która jest integralną częścią umowy bankowej.
/ Maciej Goclon/East News / East News
Czym różni się odnowienie karty od uzyskania nowej?
Terminy odnowienie karty i wydanie nowej karty są czasami używane zamiennie. W obu scenariuszach nowa karta jest fizycznie tworzona i wydawana, z unikalnym numerem, kodem CVC, datą ważności i informacjami o użytkowniku . Jednak odnowienie różni się od wydania nowej karty .
Reklama
- Odnowienie karty następuje, gdy aktualna karta zbliża się do terminu ważności (zwykle 3–5 lat od daty wydania). Bank automatycznie lub na żądanie wydaje nową kartę z nową datą ważności i numerem (czasami także z nowym kodem PIN).
- Wydanie nowej karty (często nazywanej duplikatem) jest wyjątkowym przypadkiem — zgubieniem, kradzieżą, uszkodzeniem lub zablokowaniem z powodu podejrzanych działań. W tym scenariuszu nowa karta nie kontynuuje poprzedniej, ale służy jako jej zamiennik. Za duplikację karty zazwyczaj pobierana jest opłata.
/ 123RF/PICSEL
Jaki jest koszt odnowienia karty?
W wielu bankach odnowienie karty jest bezpłatne pod warunkiem, że:
- karta pozostaje aktywna,
- karta nie była wcześniej blokowana,
- klient nie zmienia rodzaju karty (np. z karty debetowej Visa na kartę Mastercard z dodatkowymi usługami).
Banki traktują odnowienie jako naturalną kontynuację usługi . Zazwyczaj nowa karta jest wysyłana automatycznie 2-3 tygodnie przed aktualną datą wygaśnięcia. Wystarczy ją aktywować — za pośrednictwem aplikacji, dzwoniąc na infolinię lub w bankomacie — i ustawić kod PIN.
Należy jednak zachować ostrożność: niektóre banki wprowadziły opłaty za fizyczne dostarczenie karty, jeśli klient zrezygnuje z e-wyciągów lub nie ma odpowiedniego typu konta. Koszt zazwyczaj waha się od 5 do 15 zł.
A co jeśli będziemy potrzebować nowej karty wcześniej?
Są przypadki, w których konieczna jest nowa karta, zanim obecna wygaśnie. Jeśli zgubisz kartę, uszkodzisz ją lub zostanie skradziona, musisz ją zablokować i poprosić o nową. Banki często pobierają opłaty za tę usługę, a koszty różnią się w zależności od czynników, takich jak rodzaj konta i karta (debetowa lub kredytowa). Wyjątek ma miejsce, gdy karta została skradziona w udokumentowanym przestępstwie (zweryfikowanym przez policję).
