Zgubienie karty płatniczej podczas podróży zagranicznej z pewnością nie jest czymś, czego ktokolwiek się spodziewa. Warto jednak przygotować się na taką ewentualność. Zrozumienie podstawowych kroków pomoże Ci uniknąć poważnych problemów finansowych i cieszyć się wakacjami ze spokojem.
/ 123RF/PICSEL
Zgubiłeś kartę płatniczą za granicą. Co powinieneś zrobić? Działaj szybko.
W chwili, gdy zorientujesz się , że zgubiłeś kartę, działaj natychmiast. Pierwszym krokiem jest zablokowanie jej w systemie bankowym.
Zrób to, zanim zaczniesz szukać karty w mniej widocznych miejscach poza portfelem, torbą czy schowkiem samochodowym. Większość polskich banków oferuje całodobową infolinię. Zapisz te numery na urządzeniu mobilnym przed wyjazdem lub skorzystaj z aplikacji mobilnej banku.
Jeśli masz połączenie z internetem, zaloguj się do bankowości internetowej, aby samodzielnie zablokować kartę. To najszybszy sposób na ochronę swoich finansów. Wiele banków oferuje tymczasowe blokowanie karty , dzięki czemu możesz zachować kartę, jeśli zostanie ona później odnaleziona.
Jak powiadomić bank o zgubieniu karty płatniczej?
Po zablokowaniu karty i potwierdzeniu jej utraty, skontaktuj się z bankiem. Będziesz musiał podać swoje dane osobowe, numer karty (jeśli go pamiętasz) oraz szczegóły dotyczące jej utraty. Bank może zapytać o ostatnie transakcje, co jest standardową procedurą weryfikacji.
Reklama
Jeżeli korzystasz z aplikacji bankowej, proces weryfikacji jest znacznie prostszy i szybszy: nie wymaga rozmowy z przedstawicielem.
Większość banków pozwala na wydanie karty zastępczej za granicą, ale usługa ta jest płatna i może potrwać kilka dni. Dlatego, o ile nie wyjeżdżasz na dłuższy urlop, zaleca się wysłanie nowej karty na adres w Polsce.
Kradzież karty płatniczej. Sprawdź historię transakcji.
Zaraz po zablokowaniu karty sprawdź historię ostatnich transakcji w aplikacji bankowej lub online. Zwróć uwagę na wszelkie nietypowe działania. Jeśli zauważysz opłaty, których nie autoryzowałeś, natychmiast zgłoś je do banku jako transakcje nieautoryzowane.
Bank jest zobowiązany do zbadania sytuacji i zwrotu środków, jeśli transakcje zostały dokonane bez Twojej wiedzy. Szybkie działanie jest kluczowe – im szybciej zgłosisz problem, tym korzystniejszy będzie wynik.
Alternatywne metody płatności za granicą
Istnieje kilka alternatyw. Po pierwsze, możesz oczywiście użyć drugiej karty, jeśli ją posiadasz, lub karty partnera.
Praktycznym rozwiązaniem jest skorzystanie z aplikacji do płatności mobilnych . Za granicą korzystanie z NFC jest preferowane, ponieważ nie wymaga dostępu do internetu, w przeciwieństwie do Google Pay.
Inną opcją jest PayPal, który jest stosunkowo dobrze znany w wielu krajach. Wymaga jednak połączenia z internetem. W takim przypadku zaleca się korzystanie z danych mobilnych w roamingu zamiast łączenia się z lokalną, niezabezpieczoną siecią Wi-Fi.
Gotówka jest oczywiście zawsze niezawodną opcją: możesz wypłacić ją z bankomatu za pomocą telefonu z włączoną funkcją NFC (jeśli posiadasz tę funkcję i jest ona aktywowana w aplikacji bankowej).
Zgubienie karty za granicą. Wsparcie ze strony ambasady i ubezpieczenie.
Jeśli borykasz się ze znacznymi problemami finansowymi, skontaktuj się z polskim konsulatem . To może być najkorzystniejsze rozwiązanie, zwłaszcza jeśli wyjeżdżasz na wakacje poza Unię Europejską.
Zaleca się sprawdzenie , czy ubezpieczenie podróżne obejmuje koszty związane z utratą dokumentów płatniczych. Niektóre polisy mogą obejmować koszty wydania karty zastępczej lub przelewu środków.
Aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości, zawsze przechowuj swoje karty w różnych miejscach – jedną w portfelu, a drugą w bagażu. Przed wyjazdem zanotuj numer telefonu do swojego banku i miej zawsze pod ręką trochę gotówki na wszelki wypadek . Jeśli wcześniej nie korzystałeś z aplikacji bankowej, zainstaluj ją i sprawdź dostępne za granicą opcje płatności telefonem.
KO
