Biedronka ogłosiła, że zastosuje się do decyzji szefa UOKiK odnośnie do akcji promocyjnej z 2022 roku. Właściciele kart lojalnościowych uprawnieni do rekompensaty otrzymają od sklepu nawet 150 zł.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wydał 8 kwietnia 2024 roku decyzję odnośnie do promocji "Magia rabatów". Akcja miała miejsce między 1 a 3 grudnia 2022 r. i w jej ramach właściciele karty lojalnościowej Moja Biedronka zachęcani byli do zakupu trzech produktów z kategorii książki i/lub zabawki. Połowę kwoty wydanej na te produkty mieli potem otrzymać w formie vouchera do wykorzystania na kolejne zakupy.
Nieprawidłowością, jakiej dopatrzył się UOKiK, był dopis drobnym druczkiem dotyczący ograniczeń promocji. Otóż voucher można było zrealizować jedynie za zakup wybranych artykułów przemysłowych i tekstyliów, co spotkało się ze sporym niezadowoleniem klientów usiłujących zapłacić kuponem za zwykłe zakupy, w których skład nie wchodziły te produkty. Szczegóły promocji dostępne były na materiałach reklamowych w sklepie i na stronie internetowej, jednak nie na samych voucherach drukowanych na paragonach.
Przeczytaj także
UOKiK kwestionuje "Magię rabatów"
Prezes UOKiK zakwestionował praktykę właściciela sieci Biedronka i w kwietniu nałożył na Jeronimo Martins obowiązek oddania pieniędzy osobom, które nie wykorzystały vouchera. Dyskont zapisze voucher o wartości 150 zł na wszystkich kartach lojalnościowych, które brały udział w promocji "Magia rabatów" i które nie zdążyły go wykorzystać zgodnie z obowiązującymi wcześniej zasadami promocji.
Biedronka ogłosiła, że nowy voucher będzie ważny przez rok od momentu jego wydania, a można będzie wykorzystać go na zakup całego asortymentu sklepowego z wyłączeniem napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych, preparatów dla niemowląt lub usług (jak zakup kart podarunkowych czy doładowań telefonu).
Osoby, które zrezygnowały od 2022 roku z programu lojalnościowego sklepu, mogą skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, by otrzymać e-kod o wartości 150 zł, jeśli udowodnią, że brały udział w "Magii rabatów". Można tego dokonać, prezentując paragon z zakupami w tej promocji, albo podając numer ówcześnie używanej karty.
Oprac.: MT
