Jesteś klientem ING? Zalecamy wcześniejsze planowanie niezbędnych transakcji. Od północy 2 września do godziny 3:00 rano 3 września bank przeprowadzi aktualizacje systemu, które mogą tymczasowo zakłócić działanie wielu usług, takich jak transakcje kartami i działanie aplikacji mobilnej. Dowiedz się, które funkcje zostaną zmienione i jak się przygotować.
/ 123RF/PICSEL
Bankowość cyfrowa ewoluowała od wygody do codziennej konieczności. Aplikacje mobilne, przelewy natychmiastowe i całodobowy dostęp do środków działają bezproblemowo – aż do nieoczekiwanych przestojów. ING Bank Śląski potwierdził niedawno planowane przerwy techniczne na początku września. Choć awaria potrwa zaledwie kilka godzin, może mieć znaczący wpływ na użytkowników robiących zakupy późno w nocy lub robiących zakupy online.
Reklama
Zawiadomienie ING Banku Śląskiego: Czas i zakres przerwy
Bank podał szczegóły dotyczące nadchodzących prac technicznych. Konserwacja systemu planowana jest na noc, od poniedziałku do wtorku, 2-3 września 2025 r. W godzinach 00:30-3:00 wybrane usługi cyfrowe będą dostępne w ograniczonym zakresie. Zgodnie z komunikatem instytucji : „Wiele funkcji związanych z kartami na platformach Moje ING i ING Business może ulec zakłóceniom”.
W tym czasie czynności takie jak aktywacja karty, korekta limitów, wnioski o nowe karty czy nadawanie kodu PIN zostaną wstrzymane . Integracje z portfelami mobilnymi – takie jak łączenie kart z Moje ING Mobile, Apple Pay, Google Pay lub Garmin Pay – również będą niedostępne. Korzystanie z kart kredytowych również zostanie przerwane.
ING Bank Śląski dodał: „ Usługi kredytowe oraz procedury otwierania rachunków bieżących i oszczędnościowych zostaną zawieszone ”.
Potencjalne problemy z korzystaniem z kart i płatnościami
Przerwy w świadczeniu usług mogą wykraczać poza platformy cyfrowe. Klienci mogą napotkać trudności z dokonywaniem zakupów w sklepach stacjonarnych, wypłatami z bankomatów lub płatnościami terminalowymi . Bank zwraca uwagę na potencjalne problemy z „transakcjami kartami w bankomatach, wpłatomatach, terminalach płatniczych i zakupami online wymagającymi weryfikacji 3DSecure za pośrednictwem aplikacji lub SMS-a”.
Może to prowadzić do odrzucenia płatności w krytycznych momentach, takich jak finalizacja transakcji. System płatności BLIK pozostanie jednak w pełni funkcjonalny , oferując niezawodne rozwiązanie awaryjne w przypadku pilnych transakcji.
Jak się przygotować? Pomimo krótkiego przestoju, ING zaleca klientom wcześniejsze załatwienie priorytetowych spraw finansowych . Bank sugeruje sfinalizowanie niezbędnych zakupów lub przelewów przed rozpoczęciem okresu konserwacji. „W miarę możliwości, sfinalizuj ważne płatności poza planowanym okresem aktualizacji” – czytamy w komunikacie. Awaryjne wnioski o zablokowanie karty można nadal składać za pośrednictwem infolinii obsługi klienta.
Krótkoterminowe zakłócenia o potencjalnym wpływie
Chociaż wielu użytkowników może nie odczuć skutków pandemii, osoby planujące zakupy późnym wieczorem , rezerwacje podróży lub pilne przelewy powinny zachować ostrożność. Zdecydowanie zaleca się wcześniejsze potwierdzenie dostępności BLIKA i zaspokojenie pilnych potrzeb finansowych.
„ Przepraszamy za wszelkie niedogodności ” – oświadczył ING Bank Śląski. Przestrzeganie tego zalecenia pomaga uniknąć nieoczekiwanych przeszkód w krytycznych momentach.
Agata Siwek
