Kto pracuje dobrze? Ci, którzy wiedzą, dlaczego muszą pracować.
Dla niektórych najważniejsze są pieniądze, dla innych inspiracja i kreatywność. Kompetentny menedżer musi rozumieć motywacje swoich pracowników, aby podtrzymywać ich zainteresowanie pracą i wpływać na efektywność działu kadr. Jakie typy motywacji pracowników możemy wyróżnić?
„Trudny przypadek”
Tego typu ludzi trudno nazwać robotnikami. Lubią lenistwo i picie. Kiedy ich zainteresowania emocjonalne ograniczają się do rozmiaru butelki, praca staje się warunkiem koniecznym do osiągnięcia przyjemności płynących z alkoholowego upojenia i bezczynności. Mogą w ogóle nie pracować, ale wtedy będą musieli kraść lub dopuszczać się innych przestępstw, więc strach przed więzieniem zmusza ich do pracy.
Tacy pracownicy są niemal całkowicie pozbawieni motywacji materialnej. Premie są pretekstem nie do poprawy wyników, ale do kolejnej rundy picia. Utrata premii lub otrzymanie grzywny nie oznacza, że nie znajdą miejsca, gdzie mogliby się napić. Niematerialne zachęty również nie działają.
Presja emocjonalna może chwilowo wzbudzić „zainteresowanie” pracą, ale na dłuższą metę jest nieskuteczna. Wniosek jest taki, że najlepiej nie zatrudniać takich pracowników i pozbyć się tych, którzy już pracują. Życie zazwyczaj dyktuje, że jedyną możliwością zatrudnienia dla takich osób jest dorywcza, nisko wykwalifikowana praca, niezależnie od wykształcenia i umiejętności zawodowych, taka jak kopanie rowów, rozładowywanie wagonów kolejowych, mieszanie cementu i tak dalej.
Orientacja pieniężna
Ci ludzie często nie przejmują się tym, co robią. Świadomie dążą do samego dochodu. Jeśli istnieje możliwość zarobienia dużo, pracując ciężej i dłużej, to jest ich miejsce. Tacy pracownicy są dobrze zmotywowani pracą akordową i procentem od zysków, a jeśli są zadowoleni z wynagrodzenia, łatwo znoszą dyskomfort emocjonalny w zespole.
Orientacja zawodowa
Pieniądze nie są najważniejsze; taki pracownik pragnie awansu. Jego obecne wynagrodzenie może być skromne; najważniejsze jest nastawienie przełożonego i perspektywy awansu. Takie osoby motywują emocjonalne wyrazy aprobaty i pochwały ze strony przełożonych. Równie ważne są perspektywy awansu i możliwość zmiany stanowiska, nawet z tym samym lub niewielkim wzrostem wynagrodzenia.
Skup się na stabilności
Ten typ pracownika ceni stabilność zatrudnienia i wynagrodzenie, a także utrzymanie dotychczasowego stylu życia. Hobby, dom, status rodzinny i kontakty towarzyskie są dla niego ważne. Praca to dla niego fundament stabilności – pieniądze. Motywacja jest bardziej emocjonalna i sensoryczna. Dla tego typu pracownika ważne jest poczucie bezpieczeństwa w przyszłości, które może wynikać z regularnego wynagrodzenia, gwarantowanej podwyżki, świadczeń socjalnych, urlopów, dni wolnych oraz braku nadgodzin i pracy po godzinach w biurze.
Orientacja na wyniki
Taki pracownik jest motywowany procesem osiągania celów i samym rezultatem. Ważna jest dla niego silna motywacja emocjonalna. Na przykład, uznanie jego wkładu we wspólną sprawę, podkreślanie skali osiągnięć, zachęcanie do samorealizacji i pochwały w stylu: „Udało ci się!”.
Skup się na „relacjach duchowych”
Dla takiego pracownika ważna jest atmosfera w zespole; ważne jest dla niego, aby chciał chodzić do pracy. Robi to, co go interesuje, a jeśli straci zainteresowanie, zmienia pracę. Kluczowa jest również motywacja emocjonalna: okazywanie życzliwości, otwartości i ciepła.
Oczywiście, wszystkie metody motywacyjne mogą w różnym stopniu odpowiadać ludziom na różnych etapach ich życia. Jednak w danym momencie zawsze istnieje jakaś orientacja, która je definiuje i warto to rozważyć.
Przydatna jest również elastyczność menedżera w zakresie motywowania i rozpoznawania najskuteczniejszych sposobów motywowania konkretnych pracowników. Wtedy praca będzie przyjemnością, a korzyści odniosą wszyscy.
