Czy sztuczna inteligencja, w szczególności Generative AI, naprawdę zmienia sposób, w jaki banki tworzą i pielęgnują relacje z klientami? Czy ta zmiana jest trwała? Jakie technologie generative AI są przyjmowane w branży bankowej? W jaki sposób instytucje finansowe mogą pielęgnować i podtrzymywać zaufanie klientów w obliczu rosnącej integracji GenAI w swoich usługach? Na te pytania odpowiada Andrzej Gałkowski, Partner, Lider doradztwa dla sektora bankowego i Szef AI w KPMG w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej.
