Opóźniony pociąg może sprawić, że podróżny nie zdąży na lot. Unia zajmie się sprawą ochrony pasażerów i kwestią odszkodowań. Problem skutecznego przestrzegania i egzekwowania praw pasażerskich w UE przez lata leżał odłogiem.
W czwartek w Brukseli politycy rozmawiać będą m.in. o poprawie praw pasażerów, których podróż wymaga połączenia różnych środków transportu np. pociągu, autobusu i samolotu (Flickr, wwwupertal)
Wiceminister infrastruktury Piotr Malepszak powiedział w czwartek w Brukseli, że UE przywróci na agendę dotychczas zamrożony temat poprawy praw pasażerów. W Brukseli unijni ministrowie przedyskutują m.in. sytuację podróżujących transportem łączonym np. pociągiem, a potem samolotem.
Malepszak przyznał, że problem skutecznego przestrzegania i egzekwowania praw pasażerskich w UE przez lata leżał odłogiem. Teraz unijni ministrowie zajmujący się transportem postanowili go odmrozić.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Zobacz także: Znany ekonomista nie ma wątpliwości. "Cud gospodarczy w Polsce"
Transport łączony
W czwartek w Brukseli politycy rozmawiać będą m.in. o poprawie praw pasażerów, których podróż wymaga połączenia różnych środków transportu np. pociągu, autobusu i samolotu.
Zależy nam na tym, żeby pasażerowie korzystający z różnych, uzupełniających się środków podróży, mieli zapewnioną ochronę w sytuacjach, kiedy np. ich pociąg zostanie opóźniony. A także mieli dobry dostęp do informacji – powiedział Malepszak.
Obecnie pasażer może napotkać na problemy np. w sytuacji, kiedy z powodu opóźnienia jednego ze środków transportu nie jest w stanie zdążyć na drugi. Podróżujący często nie wiedzą, jakie prawa przysługują im w takiej sytuacji i czego mogą się domagać, a bywa też, że niejasne są warunki rekompensaty.
Pasażerowie skarżą się także, że podróżując transportem łączonym nie mają dostępu do jednolitych informacji dotyczących np. rozkładu jazdy czy opóźnień w podróży, ponieważ każdy przewoźnik publikuje te dane indywidualnie.
Zdaniem wiceministra, to ma się niebawem zmienić.
Sprawa odszkodowań
– Kwestia odszkodowań pozostaje oczywiście do rozwiązania. Ale jednym z głównych problemów jest dostępność do informacji dla pasażerów. Tu brakuje spójności, ponieważ często bazy danych związane nawet z rozkładem jazdy są rozproszone. Istotne dla nas jest stworzenie jednej bazy, gdzie podróżny będzie mógł czerpać informacje dotyczące różnych środków transportu na danej trasie – powiedział Malepszak.
Zapewnił, że państwa członkowskie UE są zgodne, że należy tę kwestię bezzwłocznie uregulować.
