Polska należy do czołówki krajów europejskich wyrażających obawy o spadek poziomu życia w ciągu najbliższego roku. 27% Polaków ma negatywne nastawienie do przyszłości, a jedynie Niemcy odnotowują wyższy wskaźnik – 28%.
/ ARKADIUSZ ZIOLEK/East News / East News
Według autorów raportu CRIF, odsetek Polaków spodziewających się spadku poziomu życia w ciągu najbliższego roku wpisuje się w „szerszy trend europejski”, ponieważ średnia wśród badanych krajów – Francji, Niemiec, Włoch, Polski i Wielkiej Brytanii – wyniosła 24%. Najniższy odsetek osób przewidujących spadek poziomu życia odnotowano we Włoszech, na poziomie 20%.
Tymczasem 74% uczestników z Europy wyraziło obawy dotyczące swojej sytuacji finansowej w nadchodzącym roku. „Wynika to przede wszystkim z kryzysów finansowych, reperkusji globalnej pandemii i narastających zagrożeń militarnych ” – stwierdzili autorzy badania.
Reklama
Koszty życia rosną w Europie
Ankietowani Europejczycy zgłosili również, że ich wydatki na bieżące rachunki domowe wzrosły w ostatnim czasie (64% respondentów); dodatkowo 48% odnotowało wzrost kosztów paliwa. „Warto zauważyć, że ubezpieczenia stały się trzecim co do wielkości wydatkiem, a 40% Europejczyków wydaje na nie więcej niż pięć lat temu” – zauważył Kamil Gosławski z CRIF Polska, cytowany w badaniu.
Badanie wykazało, że 77% polskich konsumentów obawia się potencjalnej kradzieży danych i pieniędzy w Internecie , podczas gdy średnia dla wszystkich badanych krajów europejskich wynosi 68%.
Co więcej, ponad połowa (53%) respondentów w całej Europie uważa, że obsługa klienta stała się dla nich mniej istotna jako klientów banków. W Polsce odsetek ten był nieco niższy i wyniósł 49%. Najwyższy odsetek odnotowano w Wielkiej Brytanii – 55%. Sześćdziesiąt jeden procent ankietowanych Europejczyków uważa, że zamknięcie oddziału banku utrudniło kontakt z konsultantem w razie potrzeby pomocy. W Polsce odsetek ten wyniósł 59%, a we Włoszech – 64%.
Polacy boją się utraty zdolności kredytowej
Jedna czwarta (25%) Europejczyków uważa, że sztuczna inteligencja przyczynia się do tych wyzwań, podobnie jak pojawianie się bardziej złożonych i nieprzyjaznych dla użytkownika aplikacji finansowych.
„Od początku 2024 roku 12% Polaków spotkało się z odmową udzielenia kredytu, co przekracza średnią 9% w innych badanych krajach europejskich” – poinformowali autorzy badania. Gosławski zauważył, że dla wielu osób odmowa udzielenia kredytu oznacza coś więcej niż tylko brak dodatkowych środków; to także zakłócenie lub zablokowanie planów życiowych . „Każda odmowa wpływa na historię kredytową, komplikując przyszłe wnioski kredytowe, w tym na wynajem czy ubezpieczenie. Utrata zdolności kredytowej może stać się przeszkodą nie do pokonania. Dlatego odmowy udzielenia kredytu to kolejny aspekt, którego konsumenci się obawiają” – zauważył przedstawiciel CRIF Polska.
CRIF jest dostawcą rozwiązań w zakresie informacji biznesowej i kredytowej, analizy danych oraz outsourcingu. Działa również jako agencja informacji biznesowej, gromadząc i analizując dane o przedsiębiorstwach i konsumentach w celu oceny ich wiarygodności kredytowej.
Badanie zlecone przez CRIF przeprowadziła firma Opinium Research wśród 6000 konsumentów z całej Europy (Francji, Niemiec, Włoch, Polski i Wielkiej Brytanii) w dniach od 20 do 27 marca 2025 r.
