Linie Delta Air Lines i United Airlines stoją w obliczu pozwów sądowych ze strony pasażerów, którzy zarzucają im nieuczciwe praktyki w sprzedaży miejsc przy oknie. Pasażerowie domagają się zwrotu kosztów, argumentując, że pobrano od nich dodatkowe opłaty za miejsca reklamowane jako miejsca z widokiem, a umieszczone przy samych ścianach.
/ 123RF/PICSEL
Zapłaciłem za miejsca przy oknie, teraz ubiegam się o odszkodowanie
Według Reutersa, podróżni wnieśli pozwy przeciwko Delta Air Lines i United Airlines. Linie lotnicze rzekomo wprowadzały pasażerów w błąd, reklamując nieprawidłowo oznaczone miejsca – pobierając dopłaty za miejsca przy oknach, które, jak później odkryli pasażerowie, nie miały okien. Postępowanie dotyczy samolotów Boeing 737 i Airbus A321, które różnią się układem ze względu na odmienną konstrukcję techniczną.
Reklama
„Kiedy klienci rezerwują miejsce przy oknie w samolotach United lub Delta, słusznie oczekują takiego miejsca ” – stwierdził Carter Greenbaum, prawnik z kancelarii GO Law, w komentarzu dla magazynu People. „Zamiast tego, obie linie lotnicze przez lata czerpały zyski z reklamowania tych miejsc jako wyposażonych w okna, a pasażerowie siedzieli pod pustymi ścianami” – kontynuował.
Pasażerowie linii lotniczych wnoszą pozew sądowy w związku ze sporami dotyczącymi miejsc siedzących
Sprawy toczą się w sądach federalnych w San Francisco i Nowym Jorku. Powodowie podkreślają, że Delta i United nie poinformowały pasażerów o miejscach bez okien, w przeciwieństwie do konkurentów, takich jak Alaska Airlines. W pozwie stwierdzono również, że świadomość braku okien mogłaby skłonić pasażerów do unikania tych miejsc. „Gdyby powodowie zostali poinformowani, że wybrane przez nich miejsca nie mają okien, nie wybraliby ich – ani nie zapłaciliby dodatkowo” – czytamy w skardze przeciwko United.
Carter Greenbaum, reprezentujący firmę stojącą za obiema sprawami, podkreśla, że przewoźnicy nie mogą fałszywie reklamować swoich ofert ani unikać odpowiedzialności, powołując się na źródła zewnętrzne. „Firmy nie mogą oszukiwać klientów co do swoich produktów, a następnie zrzucać winy na innych, twierdząc, że klienci mogliby znaleźć wyjaśnienie gdzie indziej” – wyjaśnił. Greenbaum zauważył również, że wiele osób wybiera miejsca przy oknie specjalnie ze względu na malownicze widoki, za co niektórzy płacą znaczne dopłaty.
Zespół prawny apeluje również do osób poszkodowanych o dołączenie do pozwu zbiorowego za pośrednictwem platformy Top Class Actions. „Czy zdarzyło Ci się kiedyś zarezerwować miejsce przy oknie, a potem znaleźć się pod ścianą? Nie jesteś sam, a pasażerowie United Airlines walczą. Odwiedź stronę internetową, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do pozwu i przesłać swoje dane” – radzi strona.
