Linia lotnicza Wizz Air czasowo zawiesi możliwość korzystania z platformy rezerwacji oraz cyfrowych ścieżek kontaktu z klientem; przestój nastąpi w nocy z 25 na 26 lutego – poinformowało przedsiębiorstwo w poniedziałek. Dodała, że wszystkie kursy lotnicze będą realizowane zgodnie z planem.
„Wizz Air czasowo zablokuje dostęp do swojej platformy służącej do rezerwacji, jak również do kanałów cyfrowych dedykowanych obsłudze klienta w związku z planowaną modernizacją systemów, której celem jest zwiększenie pewności działania, stabilności i podniesienie ogólnego standardu obsługi podróżnych” – zasygnalizował w oświadczeniu przewoźnik. Dodał, że przerwa w działaniu będzie miała miejsce od godziny 23:00, 25 lutego, do godziny 8:00, 26 lutego.
Węgierski operator lotniczy zakomunikował, że w tym czasie osoby korzystające z jego usług nie będą miały możliwości dokonywania rezerwacji nowych biletów, wprowadzania zmian w istniejących rezerwacjach, realizowania odprawy online, używania funkcji rezerwacyjnych w aplikacji mobilnej Wizz Air, jak również wykorzystania voucherów i usług powiązanych z kontem.
Wizz Air zaznaczył, że w podanym okresie wszystkie loty będą realizowane zgodnie z harmonogramem, a pasażerowie, którzy wcześniej przeszli proces odprawy lub pobrali swoje karty pokładowe, nie doświadczą komplikacji. Zasugerowano również, aby klienci przeprowadzili odprawę online i pozyskali karty pokładowe przed wystąpieniem przerwy w funkcjonowaniu platformy, podkreślając jednocześnie, że „w razie potrzeby, w trakcie trwania przerwy, dostępna będzie nieodpłatna odprawa na terenie lotniska”.
Wizz Air jest węgierską, tania linią lotniczą oraz jednym z czołowych przewoźników operujących na terenie Polski. Dysponuje parkiem maszynowym liczącym 257 samolotów Airbus z rodzin A320 i A321. Blisko dwie trzecie floty Wizz Air stanowią modele A321 w wersji neo. Firma jest notowana na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Pierwszy lot odbył się z Katowic do Londynu (Luton) w 2004 roku (PAP)
bpk/ mmu/