Michał Gajewski, prezes zarządu Santander Bank Polska, poinformował klientów listownie o zbliżającej się fuzji z Erste. Przypomnijmy, że w maju austriacka firma sfinalizowała umowę nabycia 49% udziałów w Santander Bank Polska i 50% udziałów w Santander TFI.
Erste Group należy do największych dostawców usług finansowych w Europie Środkowo-Wschodniej, obsługując ponad 16 milionów klientów i prowadząc ponad 2000 oddziałów w siedmiu krajach. W swoim liście prezes Michał Gajewski szczegółowo opisał konsekwencje fuzji dla klientów.
Klienci nadal będą mieli dostęp do aplikacji i usług bankowości internetowej.
„Numery kont pozostaną niezmienione. Ponadto umowy, które z Państwem zawarliśmy, nie ulegną zmianie. Nasi doradcy są dostępni w naszych oddziałach i telefonicznie, aby zapewnić Państwu optymalną obsługę. Jesteśmy do Państwa dyspozycji w codziennych sprawach bankowych i wszelkich innych ważnych dla Państwa sprawach” – oświadczył Prezes.
Wspomniał również, że proces fuzji będzie wymagał pewnych zmian regulacyjnych, które mają zostać wprowadzone do końca roku. „Dostrzegamy liczne możliwości wynikające z tej planowanej transformacji – dla każdego z Państwa i dla dalszego dynamicznego rozwoju banku. Grupa Erste, podobnie jak my, rozumie dynamikę naszego regionu i jest zaangażowana w budowanie trwałych relacji oraz zapewnianie klientom jak najlepszych doświadczeń. Ponadto inwestuje w innowacje, cyfryzację i najwyższej jakości usługi mobilne” – dodał Gajewski.
Więcej szczegółów na temat nadchodzących zmian i Erste Group zamieściliśmy w następujących artykułach:
- Santander sprzedany, bank zmienia nazwę i markę. Co to oznacza dla klientów?
- Ich logo zastąpi markę Santander. Sprawdzamy, jakich zmian mogą oczekiwać klienci od Erste Group.