W ubiegłym roku 61% Polaków użyło usług e-administracji, co umieszcza nasz kraj na czwartej od końca lokacie w UE – zawiadomił Polski Instytut Ekonomiczny (PIE). Według opinii ekspertów, istotne przyczyny słabego rezultatu, to przeszkody powiązane między innymi z miejscem zamieszkania i wiekiem.
Z danych Eurostatu przeanalizowanych przez PIE wynika, że Polska ulokowała się na czwartej pozycji od końca w UE pod względem udziału obywateli, którzy w 2025 r. skorzystali z usług administracji publicznej przez internet (61%).
Te państwa przewodzą w rankingu
Listę otwierają Dania, Niderlandy, Finlandia oraz Szwecja, gdzie w ciągu ostatnich 12 miesięcy z e-administracji skorzystało ponad 95% mieszkańców. Z kolei na końcu listy, za Polską, znalazły się Włochy (60%), Bułgaria (36%) i Rumunia (24%).
Reklama
Zobacz także
Sprawdź: system do zarządzania fakturami, dokumentami, archiwizacją i KSeF. Oferta specjalna dla użytkowników Bankier.pl
Według ekspertów PIE słaby rezultat Polski jest związany między innymi z rozbieżnością między aglomeracjami miejskimi a terenami wiejskimi. Dysproporcja w odsetku osób korzystających z e-administracji między miastem a wsią sięgnęła bowiem w Polsce 19 punktów procentowych. Różnica była „znacznie większa” niż w państwach o najwyższym stopniu wykorzystania e-administracji, gdzie była ona „symboliczna” – przekazano. Z danych wynika, że zbliżone rozbieżności, jak w Polsce, między wsią a miastem wystąpiły m.in. w Bułgarii, Grecji czy na Węgrzech.
Jak zasugerował instytut, następny czynnik, który mógł mieć wpływ na rezultat Polski, to niski wskaźnik najstarszych Polaków korzystających z e-administracji. W naszym kraju z administracji publicznej przez internet korzystało w 2025 r. 82% osób w wieku 25-34 lata, 70% w wieku 45-54 lata, 51% w wieku 55-64 lata i „jedynie” 28% w wieku 65-74 lata – zaznaczono.
Dla porównania w Danii w grupie 65-75 lat z e-administracji skorzystało 97% osób, w Niderlandach – 95%, a w Szwecji – 91%. Za to w Bułgarii i Rumunii, które wieńczą zestawienie – było to po 8%.
„Zaprezentowane wyniki dowodzą, że stosunkowo niski poziom używania e-administracji w Polsce nie jest tylko kwestią ogólnej cyfryzacji usług publicznych” – skonkludował PIE. Według instytutu poprawa rezultatu Polski wymaga działań, które zwiększą dostępność i funkcjonalność e-usług poza dużymi miastami oraz zredukują próg wejścia dla grup o mniejszej tendencji do korzystania z kanału cyfrowego – przede wszystkim seniorów i mieszkańców wsi.
(PAP)
mbl/ mick/