Przedsiębiorcy planujący wykorzystanie Krajowego Systemu e-Faktur doświadczają wrażenia powtórki. Wczoraj nie mogli dostać się do platformy przez niedziałający Profil zaufany, lecz wieczorem kłopot został usunięty. Obecnie sytuacja się powtarza.
Wczoraj wielu użytkowników Internetu napotkało znaczne trudności z logowaniem się do publicznych serwisów poprzez Profil zaufany. Usługa nie działała poprawnie. W efekcie, osoby korzystające z rządowych platform nie mogły zweryfikować swojej tożsamości, a przedsiębiorstwa nie miały możliwości uzyskania dostępu do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), który został uruchomiony zaledwie dzień wcześniej. Podczas prób logowania pojawiały się powiadomienia o błędzie, wymogu ponownego logowania lub przekroczeniu limitu zapytań.
Czy żeby zalogować się w ogóle do Ksefu potrzebuję jakieś magiczne hasła albo eliksiry?
Najpierw błąd. Potem limit. Po minucie znowu błąd i kolejny limit. I tak od pół h. #ksef pic.twitter.com/THcusx5iNc— Monika Kotlarek (@psycholog_pisze) February 2, 2026
MF: "Czasowe niedogodności". System zaczął funkcjonować
Awarie udało się usunąć wieczorem. Po południu Ministerstwo Finansów poinformowało, że osoby używające profilu zaufanego do logowania się do KSeF mogły tego dnia „doświadczyć chwilowych problemów”. Według ministerstwa obecnie można już logować się w ten sposób do systemu.
Reklama
Zobacz także
Sprawdź: system do zarządzania fakturami, dokumentami, archiwizacją i KSeF. Oferta specjalna dla użytkowników Bankier.pl
„Obecnie Profil zaufany jest dostępny. Podczas wystąpienia zakłóceń związanych z logowaniem się do KSeF za pomocą profilu zaufanego system pracował bez przestojów. Ten fakt nie wpłynął na ilość faktur napływających do systemu” – podkreślił resort finansów w komunikacie.
KSeF działa bez zakłóceń. Przypominamy o dostępności innych metod logowania do systemu⤵️ pic.twitter.com/Q8ZwisuSB5
— Ministerstwo Finansów (@MF_GOV_PL) February 2, 2026
Wtorek: powtórka sytuacji
Jednak aktualnie użytkownicy ponownie mają kłopoty z zalogowaniem się. Znowu ukazują im się komunikaty o niespodziewanym błędzie lub niedostępności tej formy logowania.
Czy już pora na stronę czy-ksef-dzis-dziala[.].pl? pic.twitter.com/GwKAX5Wq64
— Niebezpiecznik (@niebezpiecznik) February 3, 2026
#ksef Profil Zaufany nie działa🤪🤪
Czyli nie zalogujesz sie do wielu systemów pic.twitter.com/vur4mdbM04— Marcin Mazurek 🇵🇱 (@Marcin__Mazurek) February 3, 2026
Ośmiokrotne przekroczenie normy
Przyczyną najpewniej jest ponowne przeciążenie systemu. Dla przypomnienia – jak zaakcentowało Ministerstwo Cyfryzacji podczas wczorajszej rozmowy z dziennikarzami – wczoraj chęć zalogowania się do KSeF była osiem razy większa, niż przewiduje norma. I to spowodowało przeciążenie systemu.
– Infrastruktura ma trudności z wydajnością. To jest naturalne. Każdy system, jeśli ma osiem razy wyższy ruch niż zazwyczaj, ma komplikacje – powiedział Dariusz Standerski, wiceminister cyfryzacji.
Dodał, że w związku z chwilowymi kłopotami resort finansów wprowadził ograniczenia logowania do KSeF. Do systemu można zalogować się maksymalnie raz na minutę.
– Jeśli osiągnęliśmy limit, nie powinniśmy wpadać w panikę. Należy odczekać minutę i ponownie się zalogować. Wszystko powinno działać – wyjaśnił wiceminister.
Według niego spora część logowań nie wynikała z zamiaru wystawienia faktury, lecz z ciekawości użytkowników, pragnących sprawdzić, jak wygląda system.
Sugerowane rozwiązanie: inne metody logowania
W nadchodzących dniach możemy oczekiwać powtórzenia się tego stanu rzeczy, być może o mniejszym nasileniu. To może wyjaśniać obecne problemy.
Ministerstwo Cyfryzacji zaleca, by korzystać z innych sposobów identyfikacji. W ich przypadku nie występują trudności z logowaniem. Tak jest np. w przypadku pieczęci kwalifikowanej.
„Osoby korzystające z usług administracji publicznej w celach niezwiązanych z KSeF mogą, w miarę możliwości, użyć alternatywnych metod identyfikacji” – doradził resort cyfryzacji w opublikowanym komunikacie.
Przemysław Pruszyński, dyrektor działu podatkowego Konfederacji Lewiatan, stwierdził, że przedsiębiorstwa, które nie wykorzystują logowania do KSeF przez profil zaufany, nie odczuły problemów z funkcjonowaniem systemu.
– My w Lewiatanie mamy spore firmy, one mają ten KSeF już zintegrowany ze swoimi systemami księgowymi, a tam wszystko przebiega normalnie. Problem dotyczył uwierzytelnienia przez profil zaufany, KSeF działa prawidłowo – powiedział PAP Przemysław Pruszyński.
Wszyscy zainteresowani tematem mogą skorzystać z darmowej strony, na której można sprawdzić stan KSeF w czasie rzeczywistym: https://statusksef.pl/
KSeF: znaczne obawy wśród użytkowników
System od dawna wywołuje lęk i spory. Przedsiębiorcy i księgowi od dłuższego czasu informowali, że obawiają się wprowadzenia KSeF. W miarę zbliżania się momentu uruchomienia systemu, wzrastały ich obawy dotyczące nowej elektronicznej platformy. Dotyczyły one m.in. tego, że nowy mechanizm jest nieprzygotowany i stanie się narzędziem inwigilacji. W związku z tym liczne organizacje i eksperci wnioskowali o dopracowanie systemu i przełożenie jego startu.
Sporo firm chciało uniknąć obowiązków związanych z Krajowym Systemem e-Faktur. W związku z tym właściciele przedsiębiorstw składali podania o zwolnienie z obowiązku użytkowania nowej platformy, odwołując się do konstytucji. Jednak urząd skarbowy nie wyrażał na to zgody.
Które podmioty KSeF objął 1 lutego?
Przypominamy, obowiązek wystawiania faktur w Krajowym Systemie e-Faktur od 1 lutego dotyczy jedynie największych podmiotów, czyli tych, które w 2024 r. osiągnęły sprzedaż przekraczającą 200 mln zł. Takich podmiotów – według danych Ministerstwa Finansów – jest około 4,2 tys.
W drugim etapie, który rozpocznie się 1 kwietnia, faktury ustrukturyzowane będą musiały wystawiać pozostałe podmioty – poza najmniejszymi, które mają być objęte tym obowiązkiem od 1 stycznia 2027 r. Mowa o firmach, których miesięczny obrót podlegający dokumentowaniu poprzez KSeF nie przekracza 10 tys. zł.
To tyle odnośnie do wystawiania faktur. Natomiast w kwestii ich otrzymywania – ten obowiązek dotyczy wszystkich firm, bez względu na wielkość, już od 1 lutego.