Z badania Deloitte wynika, że 67% ankietowanych przedstawicieli przedsiębiorstw z sektora towarów ekskluzywnych oczekuje w bieżącym roku niezmiennych bądź wzrastających dochodów. Równocześnie, ponad 80% z nich planuje dopasowanie cen do realiów rynkowych.
W sprawozdaniu tym zaznaczono, iż według ocen czołowych postaci branży, rok 2026 upłynie pod znakiem powolnego progresu, a nie intensywnego rozrostu. Za najważniejsze cele w zbliżającym się okresie 35,7% pytanych uznało stymulowanie powiększania się, 30,5% zamierza skupić się na umacnianiu kondycji finansowej, natomiast 14,3% na wyprzedzaniu i zaspokajaniu zmieniających się wymagań klientów.
Ponad 1/3 ankietowanych (36,2%) przewiduje, że w tymże roku najbujniejszy rozkwit zanotują ekskluzywne wojaże. Na dalszych lokatach uplasowały się kosmetyki, wskazane przez 18,6% liderów, jak również konfekcja i obuwie (17,4%). Mniejszy odsetek badanych wskazywał na wyroby jubilerskie (9,3%), czasomierze (9%), żywność (5%) oraz galanterię skórzaną (4,5%).
Według Deloitte, dominującą pozycję na ogólnoświatowym rynku luksusowych produktów utrzymują Chiny, zaś prezesi firm wskazują je jako naczelny napęd globalnej konsumpcji dóbr luksusowych w roku 2026. Innymi obszarami o prognozowanych znaczących wzrostach w bieżącym roku są Japonia, obszar Bliskiego Wschodu oraz Indie. W Europie i Ameryce Północnej dynamika ta – według Deloitte – będzie umiarkowana, zaś w Afryce i Ameryce Południowej marginalna.
Uczestników badania pytano również o tendencje, które ich zdaniem będą modelować rynek w najbliższych miesiącach. Najczęściej wskazywano na rosnące zapotrzebowanie na personalizację i usługi oparte na danych – 33,3%. Z kolei 19% ankietowanych wskazało na wzrastającą rolę nastawienia na wartość oraz rozwój asortymentu towarów z drugiej ręki.
W strukturze planowanych wydatków 26,2% osób na stanowiskach kierowniczych wskazało marketing i kreowanie wizerunku marki jako główny obszar lokowania środków finansowych. 1/5 (20,5%) skupi się na transformacji cyfrowej, a 13,8% na zespoleniu kanałów dystrybucji i polepszeniu poziomu doświadczeń konsumentów usług.
Ankietowanych zapytano także o sztuczną inteligencję – 40,7% z nich oznajmiło, że ich firmy badają metody jej wdrożenia, 41,2% rozpoczęło implementację w wybranych sektorach, a 11,9% zadeklarowało pełne wykorzystanie technologii w fundamentalnych dla firmy obszarach.
Zgodnie z rezultatami badania, sztuczna inteligencja ma być użytkowana w tych przedsiębiorstwach do projektowania produktów i innowacji (21,3%), marketingu i reklamy (21,3%), personalizacji relacji z nabywcą (21,1%) oraz prognozowania popytu i zarządzania magazynem (20,6%). W perspektywie pięciu lat to właśnie AI – wskazana przez 31,7% ankietowanych jako najbardziej transformujący element – będzie decydować o skuteczności operacyjnej i dokładności personalizacji.
Badanie zrealizowano w sierpniu i wrześniu 2025 roku wśród 420 reprezentantów najwyższej kadry zarządzającej firm z sektora dóbr luksusowych, działających w 10 krajach. Respondentami byli członkowie zarządów, rad nadzorczych oraz menedżerowie wyższego szczebla bezpośrednio odpowiedzialni za ważne inicjatywy strategiczne w swoich organizacjach.
Deloitte to federacja przedsiębiorstw, która grupuje 415 tys. specjalistów zatrudnionych w niezależnych firmach na całym świecie, oferujących usługi w obszarze m.in. zarządzania ryzykiem, audytu finansowego bądź doradztwa ekonomicznego. (PAP)
fos/ mrr/