Według firmy konsultingowej EY, ponad jedna trzecia (35%) badanych firm zamierza zmniejszyć liczbę dostawców usług ICT w nadchodzącym roku. W prawie połowie tych organizacji kadra zarządzająca jest odpowiedzialna za podejmowanie kluczowych decyzji dotyczących inicjowania partnerstw z dostawcami usług ICT.
Jak wskazują wyniki badań, współczesne technologie stają się coraz bardziej integralną częścią decyzji strategicznych podejmowanych przez zarządy, wykraczając poza obowiązki tradycyjnie przypisane działom IT. Podczas gdy CIO (Chief Information Officers – 60%) i CTO (Chief Technology Officers – 50%) nadal pełnią znaczące role, 49% przebadanych CEO „wywiera znaczny wpływ na wybór technologii i dostawców”.
Wiodące rozwiązania technologiczne preferowane przez firmy obejmują analitykę i AI (61%), wraz z robotyką i automatyzacją (58%), chociaż oba odnotowały spadek (odpowiednio o 2 punkty procentowe i 5 punktów procentowych). GenAI (47%) zajmuje trzecie miejsce (wzrost o 4 punkty procentowe). W porównaniu z poprzednim badaniem, największy wzrost (o 6 punktów procentowych) odnotowano w inwestycjach w 5G (33%). Tendencja ta była szczególnie widoczna w sektorze produkcyjnym, gdzie wzrost osiągnął 17 punktów procentowych – łącznie 35%.
Badania wskazują, że 80% uczestników uważa, że narzędzia analityczne i AI powinny działać w połączeniu z IoT (rozwojem Internetu Rzeczy) i 5G. „To powoduje konkretne oczekiwania ze strony partnerów biznesowych. Już 79% organizacji przewiduje informacje o tym, w jaki sposób różne nowe technologie mogą współpracować, aby wytworzyć efekty synergii” – podkreślili autorzy.
Niemniej jednak badanie wykazało, że dostawcy mają trudności ze spełnieniem tych oczekiwań. 61% ankietowanych firm zgłosiło, że nie dostarczają odpowiednich funkcjonalności AI w ramach swoich rozwiązań 5G i IoT. Podobny odsetek wskazał, że partnerzy biznesowi nie potrafią wyjaśnić, w jaki sposób łączność cyfrowa może zostać zintegrowana z AI (62%) lub przetwarzaniem brzegowym (61%).
„W związku z tym ponad jedna trzecia (35%) firm rozważa zmniejszenie liczby dostawców usług ICT w niedalekiej przyszłości. Decyzja ta jest motywowana potrzebą zwiększenia bezpieczeństwa, obniżenia kosztów i uproszczenia stosowanych rozwiązań. Produkcja (43%) i
