Weekend poprzedzający Wielkanoc będzie podążał za ostatnim schematem prac konserwacyjnych w bankach w soboty i niedziele. ING Bank Śląski wydał specjalne ogłoszenie, w którym szczegółowo opisano wszystkie problemy. „Jeśli to możliwe, prosimy o dokonywanie niezbędnych zakupów poza godzinami konserwacji” – radzi bank.
/ bignai / 123RF/PICSEL
Klienci banku ostatnio stanęli przed kilkoma wyzwaniami. Oszuści stają się coraz bardziej aktywni, gdy zbliża się Wielkanoc, podszywając się pod różne instytucje i urzędy, co prowadzi do wzrostu liczby ostrzeżeń. Ponadto wiele banków – w tym niektóre z największych – zgłasza działania konserwacyjne, powodujące tymczasowe zawieszenie niektórych usług dla klientów. Nadchodzące dni nie będą inne. ING Bank Śląski ostrzega klientów o niedostępności niektórych usług .
Reklama
Znaczące zawiadomienie od ING Banku Śląskiego
Przerwy konserwacyjne w bankach są zazwyczaj planowane w godzinach wieczornych lub nocnych oraz w weekendy, ponieważ wtedy najmniej klientów korzysta z usług. Jednak nadal stanowi to znaczną niedogodność. Zrozumiałe jest, że banki stale informują z wyprzedzeniem, jakie usługi będą niedostępne, kiedy i w jakich godzinach.
W swoich najnowszych ogłoszeniach ING Bank Śląski ostrzegał przed nadchodzącymi trudnościami. Pierwsze problemy rozpoczną się w nocy z czwartku (10 kwietnia) na piątek (11 kwietnia) . W tym czasie, od 23:00 do 2:30, bank zamierza przeprowadzić prace serwisowe . „W tym czasie dostęp do większości funkcjonalności związanych z naszymi kartami w Moje ING i ING Business będzie utrudniony” – czytamy w specjalnym komunikacie.
Lista zakłóceń jest długa. W podanych godzinach niedostępne będą następujące usługi świadczone przez bank:
- aktywacja kart, zmiana limitów transakcji, zabezpieczanie kart i nadawanie kodów PIN,
- zamawianie kart płatniczych,
- powiązanie kart z telefonem w aplikacji Moje ING Mobile,
- dodawanie kart z zewnętrznych portfeli (Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay),
- dokonywanie transakcji na rachunku karty kredytowej,
- zawieszone zostaną procesy udzielania pożyczek i sprzedaży rachunków bieżących i oszczędnościowych.
Ponadto ING Bank Śląski wskazuje, że transakcje w bankomatach , wpłatomatach oraz terminalach płatniczych mogą nie działać (choć nie jest to potwierdzone), a także płatności kartą online z wykorzystaniem 3DSecure, które wymagają dodatkowej weryfikacji za pośrednictwem aplikacji lub jednorazowego kodu SMS.
Co ważne, transakcje dokonywane za pomocą funkcji BLIK będą nadal działać normalnie, pomimo trwających prac konserwacyjnych w banku . „Jeśli to możliwe, prosimy o dokonywanie niezbędnych zakupów poza godzinami konserwacji” – apeluje ING Bank Śląski. To jednak dopiero początek potencjalnych weekendowych wyzwań. Na co jeszcze należy się przygotować?
Bank wydaje ostrzeżenia, usługi zostaną wstrzymane
ING Bank Śląski zaplanował na nadchodzący weekend szereg prac konserwacyjnych , które wpłyną na funkcjonowanie banku oraz na sytuację klientów, którzy wolą składać zamówienia lub robić zakupy online w późniejszych lub niestandardowych godzinach.
W kolejnym komunikacie dotyczącym przerw w pracy w weekend ING Bank Śląski informuje, że od godziny 22.00 w piątek (11 kwietnia) do godziny 6.00 w sobotę (12 kwietnia) nie będzie możliwości potwierdzenia tożsamości w niektórych procesach w ramach Moje ING.
Ponadto w wyżej wymienionych godzinach nie będziesz mógł :
- aktualizować dowody osobiste (w Moim ING oraz poprzez infolinię banku),
- otwierać konta osobiste i oszczędnościowe,
- złożyć wniosek o pożyczkę, zmienić cykl spłaty karty kredytowej, zmienić rachunek spłaty,
- zamów karty przedpłacone.
Zlecenia stałe nie będą realizowane, warto o tym wiedzieć z wyprzedzeniem
Sobota, 12 kwietnia nie jest wyjątkiem od długiej listy weekendowych zakłóceń w ING Banku Śląskim. W zawiadomieniu dla klientów wskazano, że tego dnia , w godzinach 9:00-14:00, polecenia zapłaty i zlecenia stałe w Moje ING i ING Business będą niedostępne.
Na czym to polega? ING Bank Śląski wyjaśnia, że w trakcie przerwy w świadczeniu usług nie będzie możliwe :
- anulować transakcję polecenia zapłaty,
- dodaj nowe zgody,
- przeglądać, edytować lub cofać istniejące zgody,
- zobacz ostatnie transakcje w Nadchodzących i cyklicznych płatnościach.
Ponadto definicja zlecenia stałego w sekcji Usługi – Nadchodzące i cykliczne płatności – Zlecenia stałe nie będzie widoczna. ING Bank Śląski wyjaśnia, że oznacza to, że nie będziesz mógł modyfikować harmonogramu ani usuwać zlecenia stałego. Nadal możesz anulować pojedynczy przelew w ramach zlecenia stałego. Można to zrobić w sekcji Nadchodzące płatności
Czech
English
Estonian
German
Italian
Polish
Portuguese
Spanish
Ukrainian
Uzbek