Czy gotówka staje się przestarzała? Polacy coraz częściej wybierają alternatywne metody płatności, a badania to potwierdzają. Według badania „Mobilny portret Polaka” jedna na trzy osoby używa gotówki tylko wtedy, gdy nie ma innych dostępnych opcji płatności. Co godne uwagi, karty bankowe prześcignęły tradycyjną walutę jako preferowana metoda płatności.
/ CanvaPro / INTERIA.PL
Status gotówki w Polsce nie jest szczególnie silny. Z drugiej strony Unia Europejska doświadcza odwrotnego trendu , z trwającymi dyskusjami na temat uregulowania transakcji gotówkowych i ustalenia limitów maksymalnych kwot. Ale co tak naprawdę wolą Polacy?
Gotówka odchodzi w zapomnienie, Polacy wybierają inne formy płatności
Millenium Bank zainicjował badanie „Mobilny portret Polaka”. Wyniki mogą być zaskakujące, ponieważ wskazują, że tradycyjna gotówka nie jest postrzegana w Polsce pozytywnie . Odchodzimy od gotówki na rzecz kart płatniczych, telefonów komórkowych, a nawet smartwatchy.
Reklama
Badanie dotyczące zwyczajów finansowych Polaków ujawnia, że 80% osób często rezygnuje z płatności gotówką w sklepach . Zamiast tego wykorzystują oni wspomniane alternatywne metody.
„ Polacy korzystają z nowoczesnych rozwiązań płatniczych nie tylko online . Aż 80% ankietowanych stwierdziło, że płatności bezgotówkowe dokonują głównie w sklepach stacjonarnych . Jakie formy płatności bezgotówkowych preferują Polacy? Najczęściej wybieraną opcją jest karta debetowa powiązana z kontem (41%) lub karta kredytowa (13%) , następnie płatności dokonywane telefonem za pomocą portfeli cyfrowych, takich jak Apple Pay i Google Pay (12%), płatności zbliżeniowe za pomocą BLIK (7%), kody BLIK (5%) oraz płatności za pomocą zegarków lub opasek płatniczych (1%)” – czytamy w podsumowaniu badania zleconego przez Bank Millenium.
Iwona Jarzębska, Dyrektor Departamentu Public Relations w Banku Millennium, zauważa, że zebrane dane wzmacniają twierdzenia ekspertów, którzy twierdzą, że Polska jest „światowym liderem w adopcji nowoczesnych metod płatności , wyróżniającym się nawet w Europie”.
W badaniu uczestnicy wyrazili nie tylko swoje preferencje dotyczące płatności, ale także powody odejścia od gotówki. 23 procent respondentów wskazało, że nie lubi używać fizycznych pieniędzy . Co ciekawe, kolejne 10 procent uważa, że gotówka może całkowicie zniknąć .
Gotówka traci na znaczeniu, ale nie w Europie
Polacy są praktyczni, a ich stosunek do gotówki to odzwierciedla. 54% uczestników badania „Mobilny portret Polaka” stwierdziło, że na zmianę używają banknotów i innych metod płatności . „Jedna na trzy osoby twierdzi, że używa gotówki tylko wtedy, gdy inne formy płatności są niedostępne. 39% kieruje się wygodą lub płaci w oparciu o to, w jaki sposób mają obecnie dostępne pieniądze — czasami używając gotówki, a czasami bezgotówkowo. Tymczasem 44% respondentów przyjmuje pragmatyczne podejście, uważając, że rozsądnie jest mieć trochę gotówki pod ręką na wszelki wypadek” — zgodnie z raportem Millenium Bank.
Co ciekawe, tylko 20% uczestników potwierdziło, że gotówka jest ich główną metodą płatności w sklepach . Godne uwagi 60% używa gotówki „okazjonalnie” do zakupów w fizycznych sklepach detalicznych. Polska jest wyjątkowa w Europie, gdzie tradycyjna waluta nadal ma znaczną wartość.
„Raport opublikowany w styczniu 2025 r. przez Europejski Bank Centralny i jego partnerów wskazał, że gotówka pozostaje silna w strefie euro, stanowiąc 52% transakcji. Obserwujemy odwrotny trend” – wyjaśnia Iwona Jarzębska.
Dane przedstawione w raporcie dotyczące malejącej roli gotówki w Polsce zawierają kolejną interesującą refleksję. 25% respondentów uważa, że tradycyjna waluta zapewnia im większe poczucie kontroli nad wydatkami . Ponadto 12% uważa, że płatności gotówkowe oferują większe poczucie bezpieczeństwa.
Polska się rozwija, różnorodne opcje płatności
Polacy przyzwyczaili się do łatwości płacenia w sklepach kartami, telefonami lub kodami BLIK. Szybki i dynamiczny rozwój technologii płatniczej, wraz z jej wysoką jakością, znacząco przyczynia się do wzrostu popularności transakcji bezgotówkowych i trendu odchodzenia od gotówki . Polacy są otwarci na innowacje i chętnie przyjmują nowe technologie, ułatwiając cały proces i zachęcając sprzedawców detalicznych do inwestowania w unowocześnione urządzenia i postęp finansowy.
„ Terminale płatnicze są powszechnie dostępne , nawet w mniejszych punktach sprzedaży detalicznej i usługowych, a właścicieli firm aktywnie zachęcano do ich wdrażania” – dodaje Tomasz Perski, Kierownik Zespołu Rozwoju Rozwiązań dla Klientów – Karty i Płatności w Departamencie Bankowości Elektronicznej w Banku Millennium, komentując raport.
Badanie „Mobilny portret Polaka” zostało przeprowadzone w dniach 25–29 października 2024 r. przez Narodowy Panel Badawczy Ariadna na zlecenie zespołu Public Relations Banku Millennium, na reprezentatywnej próbie 1068 osób, metodą CAWI.
