Zmieniają się trendy konsumenckie – z jednej strony powiększa się krąg klientów premium, a z drugiej coraz liczniejsza rzesza nabywców szuka sposobów na ograniczenie wydatków- wynika z raportu „KPMG CEO Outlook 2025. Consumer & Retail”. To z kolei zmusza firmy do jednoczesnego działania w różnych przedziałach cenowych.
Opublikowane we wtorek opracowanie „KPMG CEO Outlook 2025. Consumer & Retail”, zrealizowane wśród 120 szefów generalnych globalnych firm pokazało, że branża artykułów konsumpcyjnych i handlu detalicznego funkcjonuje w warunkach narastającej dychotomii popytu i presji na rentowność, co przekłada się na bardziej wybiórcze podejście do lokat kapitału i transformacji biznesowej.
Oszacowano, że wiara liderów z sektora artykułów konsumpcyjnych i handlu detalicznego we wzrost własnych firm spadła do 77 proc. z 82 proc. rok wcześniej, co odzwierciedla wymagające środowisko rynkowe i utrzymujący się nacisk kosztowy.
O ile 78 proc. menadżerów firm z sektora artykułów konsumpcyjnych i handlu detalicznego wierzy w widoki na rozwój branży, jednak zaledwie 13 proc. przewiduje powiększenie wpływów na poziomie 5 – 9,9 proc.
Wyraźna zmiana zachowań konsumenckich
Autorzy opracowania zaznaczyli, że jednocześnie dostrzegalna jest wyraźna metamorfoza zachowań konsumenckich – z jednej strony powiększa się segment klientów premium, a z drugiej coraz większa grupa nabywców szuka ulg finansowych, co zmusza firmy do jednoczesnego funkcjonowania w różnych segmentach cenowych.
Uwagę zwrócili także na to, że odporność łańcuchów zaopatrzenia wskazywana jest jako najistotniejsze wyzwanie krótkoterminowe przez 52 proc. respondentów. Eksperci ocenili, że to znaczący wzrost w porównaniu do 30 proc. w 2024 roku i 15 proc. w 2023 roku. Zasygnalizowali, że czynniki takie jak spięcia geopolityczne, bariery handlowe czy perturbacje klimatyczne prowadzą do przekształcenia strategii operacyjnych, w tym dywersyfikacji dostawców.
Z opracowania wynika również, że polski rynek artykułów konsumpcyjnych i handlu detalicznego doświadcza w ostatnich latach dogłębnej polaryzacji popytowej – podobnie jak rynki zachodnie, z tą różnicą, że w Polsce zjawisko to następuje prężniej ze względu na dynamiczne zmiany dochodów realnych.
„Konsument premium umacnia się, jednak klasa średnia coraz częściej szuka oszczędności, co zmusza dystrybutorów i producentów do jednoczesnego działania w kilku przedziałach cenowych” – zaznaczył Partner Associate w Dziale Deal Advisory, Lider doradztwa dla sektora artykułów konsumpcyjnych w KPMG w Polsce Piotr Grauer. Dodał, że jako kraj tranzytowy i producent dla wielu europejskich sieci, Polska musi jednocześnie przyjmować wstrząsy zewnętrzne i budować odporność własnych struktur logistycznych.
Zmienia się podejście szefów firm do fuzji i przejęć
W raporcie odnotowano, że równocześnie przeobraża się podejście prezesów firm do fuzji i akwizycji. „Organizacje odchodzą od znaczących, transformacyjnych transakcji na rzecz bardziej selektywnych przejęć, wspierających rozwój konkretnych umiejętności lub wejście w nowe kategorie produktowe” – stwierdzili twórcy opracowania.
W ich mniemaniu łączny wolumen fuzji i akwizycji ma możliwość odbicia w 2026 roku – „pobudzany dezinwestycjami ze strony dużych korporacji oraz rosnącą aktywnością funduszy private equity powracających na rynek w poszukiwaniu kuszących celów przejęć”.
Zdaniem ekspertów sztuczna inteligencja staje się jednym z kluczowych katalizatorów transformacji. 64 proc. prezesów wskazuje ją jako cel priorytetowych inwestycji, a 73 proc. zamierza przeznaczyć na nią od 10 proc. do 20 proc. budżetu technologicznego. 68 proc. respondentów oczekuje korzyści z inwestycji w AI w ciągu jednego do trzech lat, co, według ekspertów, sygnalizuje wyraźne przyspieszenie względem ubiegłego roku. Zaznaczyli, że transformacja technologiczna wpływa także na rynek pracy – 73 proc. organizacji przeprojektowuje role i trajektorie kariery pracowników, a 82 proc. wskazuje, że AI zmienia sposób rozwoju kompetencji.
KPMG jest globalną strukturą niezależnych firm świadczących wyspecjalizowane usługi z zakresu audytu, doradztwa podatkowego i doradztwa gospodarczego.
Raport KPMG CEO Outlook 2025. Consumer & Retail” to jedenasta edycja globalnego badania KPMG, zrealizowana wśród 120 szefów firm z sektora artykułów konsumpcyjnych i handlu detalicznego, kierujących organizacjami o rocznych przychodach przekraczających 500 mln dol. Badanie zrealizowano w okresie od 5 sierpnia do 10 września 2025 roku na 11 kluczowych rynkach, obejmujących m.in. USA, Wielką Brytanię, Niemcy, Japonię i Chiny. (PAP)
ab/ drag/