W bieżącej odsłonie konkursu Złoty Bankier w kategorii kont premium da się zauważyć zmianę priorytetów. O sukcesie nie przesądzają już jedynie koszty i fundamentalne cechy konta, lecz przede wszystkim komfort codziennego użytkowania banku, dostępność serwisów oraz wrażenia klienta w kanałach online.
Analizie poddano konta premium proponowane przez największe banki funkcjonujące w Polsce. Przeanalizowano zarówno konkretne wskaźniki finansowe, jak i elementy, które w tym obszarze odgrywają coraz istotniejszą rolę – relacje z klientem, dostęp do możliwości inwestycyjnych oraz funkcjonalność platform mobilnych.
W rzeczywistości implikuje to rezygnację z uproszczonego zestawiania „tabel opłat” na korzyść bardziej wszechstronnego spojrzenia na ofertę. Konto premium ma obecnie nie tylko być korzystne cenowo, ale przede wszystkim działać efektywnie w codziennym użytkowaniu i zapewniać klientowi rzeczywiste wsparcie – zarówno w aspekcie finansowym, jak i organizacyjnym.
Z tej przyczyny w obecnej metodologii szczególny akcent położyliśmy na takie aspekty jak cyfryzacja, jakość obsługi czy dostępność propozycji inwestycyjnych. Każdy rachunek mógł zdobyć maksymalnie 100 punktów, a ostateczny wynik stanowił sumę not w sześciu głównych działach (są wyszczególnione w ramce).
Rezultaty rankingu Złoty Bankier w kategorii Konto Premium 2026:
Zwycięzca: mBank triumfuje doświadczeniem
Najwyższą ocenę w bieżącym notowaniu uzyskał mBank, którego mKonto Intensive najlepiej łączy użyteczność rachunku premium z innowacyjnym doświadczeniem użytkownika.
O wygranej przesądziła w głównej mierze bardzo wysoka ocena w zakresie cyfrowym. mBank od lat rozwija apkę mobilną i kanały komunikacji zdalnej, co realnie przekłada się na komfort użytkowania usług i łatwy dostęp do kluczowych funkcji. Jednocześnie bank oferuje spójne połączenie bankowości codziennej z lokowaniem kapitału, co w segmencie premium zyskuje coraz większe znaczenie.
Nie bez znaczenia była również jakość obsługi – dostępność konsultantów, bogaty wachlarz form kontaktu oraz sprawność rozwiązywania spraw powodują, że propozycja mBanku dobrze spełnia oczekiwania obecnego klienta premium.
Niewielka różnica. Santander w czołówce
Zaraz za liderem znalazł się Santander Bank Polska z Kontem Select. Bank otrzymał bardzo dobre oceny w obszarze warunków finansowych oraz dostępności usług, pozostając jedną z najbardziej kompletnych ofert na rynku.
O minimalnej różnicy zadecydowały detale – głównie sfera cyfrowa, w której mBank zyskał nieco lepszą ocenę. Santander pozostaje jednak bardzo mocnym, solidnym produktem, który łączy rozbudowaną ofertę z jasnymi warunkami.
BNP Paribas – stabilność i zrównoważenie
Trzecią pozycję zajął BNP Paribas, którego rachunek Premium cechuje się spójnością i brakiem znaczących słabości. Bank udostępnia szeroki pakiet usług, dobrą obsługę oraz solidną ofertę inwestycyjną, co zaowocowało wysoką, zrównoważoną notą.
Tegoroczne rezultaty obrazują wyraźny trend: konto premium przestaje być jedynie „kosztowniejszym kontem z benefitami”. Coraz częściej przekształca się w kompleksową usługę, w której fundamentalne znaczenie ma wygoda, dostępność i jakość doświadczenia.
To właśnie banki, które potrafią najlepiej połączyć funkcjonalność, obsługę i cyfryzację, zyskują obecnie przewagę – i to one nadają kierunek ewolucji segmentu premium w Polsce.
| Konto Premium 2026 – Złoty Bankier | |||
|---|---|---|---|
| Miejsce | Bank | Konto premium | Punkty |
| 1 | mBank | mKonto Intensive | 90 pkt |
| 2 | Santander Bank Polska | Konto Select | 89 pkt |
| 3 | BNP Paribas | Konto Premium | 87 pkt |
| 4 | Credit Agricole | Konto dla Ciebie Prime | 76 pkt |
| 5 | ING Bank Śląski | Konto Active | 75 pkt |
| 6 | Bank Millennium | Millennium 360 Prestige | 72 pkt |
| 7 | Bank Pekao | Konto Świat Premium | 71 pkt |
| 8 | PKO Bank Polski | Konto Platinium II | 69 pkt |
| 9 | Alior Bank | Alior Konto Plus | 63 pkt |
Metodologia w skrócie
Ocena została dokonana w oparciu o formularze wypełnione przez banki. Każdy rachunek mógł uzyskać maksymalnie 100 punktów.
Kryteria oceny:
- Koszt i dostępność rachunku – 23 pkt
- Codzienne bankowanie – 18 pkt
- Obsługa premium – 17 pkt
- Możliwości inwestycyjne – 15 pkt
- Cyfrowość i funkcjonalność – 20 pkt
- Benefity i usługi dodatkowe – 7 pkt
Końcowy rezultat stanowił sumę punktów zdobytych w poszczególnych działach.
Złoty Bankier 2026 – oto wszyscy laureaci
1. Złoty Bank 2026
2. Najlepsze konto osobiste
3. Najlepsze konto dla dziecka
4. Najlepszy kredyt hipoteczny
5. Najlepszy kredyt gotówkowy
6. Konto Premium 2026
7. Bank z misją 2026
8. Produkt/usługa z misją 2026
9. Najlepsze social media
10. Złota Tarcza Cyberbezpieczeństwa
11. SMART Bankier 2026. Produkty, które przyciągały uwagę
Bankier.pl