Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przedstawił oskarżenia dotyczące greenwashingu czterem dużym firmom kurierskim: Allegro, DHL, DPD oraz InPost. UOKiK uważa, że te przedsiębiorstwa stosują fałszywy marketing ekologiczny, promując sadzenie drzew czy „zeroemisyjny” transport, mimo że ich flota pojazdów w przeważającej mierze składa się z samochodów spalinowych. Allegro i InPost już zareagowały na te zarzuty.
/123RF/PICSEL
UOKiK zwraca uwagę na wprowadzający w błąd eko-marketing, który na przykład dotyczy sadzenia drzew, które już istnieją, automatycznych punktów odbioru paczek zmniejszających emisję dwutlenku węgla czy kalkulatorów emisji CO₂, które pomijają kluczowe informacje.
Zarzuty UOKiK wobec czterech firm kurierskich
Prezes UOKiK postawił oskarżenia o greenwashing, czyli fałszywy marketing ekologiczny, który wprowadza konsumentów w błąd co do rzeczywistego wpływu ich usług na środowisko. Jak informuje komunikat, zarzuty dotyczą czterech wiodących w Polsce firm kurierskich:
Reklama
- Allegro Polska,
- DHL eCommerce Poland,
- DPD Polska,
- InPost.
Z punktu widzenia UOKiK, „takie komunikaty jak ’zielona flota’, 'zeroemisyjny’ czy 'neutralny dla środowiska’ opierały się na niepełnych danych lub dotyczyły jedynie części ich działalności. Z kolei przekaz o 'sadzimy drzewa’ opierał się na warunkach, o których konsumenci nie byli jasno i zrozumiale informowani”.
Takie działania mogły długoterminowo zniechęcać konsumentów do wyboru produktów i usług, które rzeczywiście mają neutralny lub pozytywny wpływ na środowisko. Dodatkowo ograniczały one proekologiczne inicjatywy przedsiębiorstw, które naprawdę stawiają na ochronę środowiska.
„Zielone slogany nie mogą być jedynie pustymi obietnicami. Jeśli firma twierdzi, że działa w sposób ekologiczny, musi to potwierdzić faktami, a nie kreatywnym liczeniem emisji CO₂, sprytnymi hasłami, które nadają każdemu komunikatowi zieloną barwę, czy akcjami, które tylko z pozoru wspierają środowisko” – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Jeżeli zarzuty Prezesa UOKiK zostaną potwierdzone, cztery firmy mogą zostać ukarane finansowo do 10 proc. obrotów za każdą zakwestionowaną praktykę.
„Trzem firmom kurierskim postawiliśmy zarzuty dotyczące tzw. 'zielonych dostaw’. O ekologiczności przesyłek nie może świadczyć jedynie informacja o rozbudowie floty niskoemisyjnej, która stopniowo zastępuje samochody spalinowe” – informuje UOKiK w komunikacie.
Allegro odpowiada na eko-zarzuty UOKiK
Zarzuty wobec Allegro dotyczą inicjatywy sadzenia drzew, która trwa od 2023 roku. Spółka obiecała, że za każde 10 przesyłek w imieniu klienta zostanie posadzone drzewo. W ubiegłym roku zasady jednak się zmieniły: „Od 2024 roku Allegro wprowadziło nowy, słabo zakomunikowany warunek: aby firma mogła zasadzić drzewo w imieniu użytkownika, w ciągu 30 dni należało wpisać internetową dedykację”, wyjaśnia UOKiK w komunikacie.
Wielu klientów mogło nie być świadomych istnienia takiego obowiązku, a nowa opcja dodania dedykacji nie zawsze była dostępna. Zapytaliśmy Allegro o ich reakcję na te zarzuty:
– W ramach akcji „Sadzimy drzewa za odbiór przesyłek w Allegro One” sfinansowaliśmy posadzenie około 3 milionów drzew w polskich lasach, co odpowiada liczbie „kompletów 10 paczek” odebranych z punktów odbioru
