Najbardziej docenianą formą uznania ze strony pracodawcy dla 73% pracowników jest bonus pieniężny, a dla 56% wystarczy komplement – wynika z analizy „Stosunki w pracy”. Co więcej, 70% respondentów oznajmia, że wie, czego oczekuje od nich kierownik.
Z badania wynika także, że wśród ludzi w pełni usatysfakcjonowanych z pracy 73% odczuwa, że ich trud jest dostrzegany, podczas gdy w grupie mniej zadowolonych jest to 37%. Osoby usatysfakcjonowane z pracy deklarują też, że ich przełożony wspiera ich w rozwoju zawodowym (62%). Następne 35% ankietowanych często doświadcza zamętu i braku odpowiedniej organizacji w swojej pracy.
Jednocześnie 29% pracowników wyznaje, że informacja zwrotna (tzw. feedback) od szefa może zmniejszyć ich wiarę w siebie. „Właśnie klimat codziennych rozmów stanowi o tym, czy pracownicy uważają firmę jedynie za miejsce zatrudnienia, czy za przestrzeń, w której chce się działać z poświęceniem” – orzekli autorzy badania.
Ankietowani wyznawali także, że po takiej rozmowie odczuwają stres lub wzburzenie (34%), a dla 28% to moment pogorszenia stosunków z przełożonym.
Co najmniej raz w tygodniu feedback od swojego szefa uzyskuje 45% uczestników badania, aczkolwiek – jak stwierdzili autorzy – sama regularność to nie wszystko. Zrozumienie, co należy udoskonalić, deklaruje 63% badanych, a 55% oznajmia, że ich zwierzchnik przekazuje im konkretne i praktyczne wskazówki. Metodę udzielania informacji zwrotnej jako motywującą ocenia 48% badanych.
Zdaniem Jolanty Lewandowskiej-Bitkowskiej z Pracuj.pl fakt, że prawie co trzeci pracownik traci wiarę w siebie po rozmowie z przełożonym, „ukazuje, jak ogromne znaczenie ma sposób dawania informacji zwrotnej”.
W wielu organizacjach feedback wciąż jest utożsamiany z krytyką, a jego celem bywa wytykanie błędu, nie pomoc w poprawie. Tymczasem wartościowa rozmowa o wynikach wymaga dokładności, empatii i umiejętności wsłuchiwania się. To właśnie te umiejętności stanowią o tym, czy komunikacja umacnia relację, czy ją osłabi – stwierdziła ekspertka.
Badanie „Relacje w pracy” przygotowała firma ARC Rynek i Opinia na zlecenie serwisu Pracuj.pl w lipcu 2025 roku wśród 2029 Polaków w wieku 18 – 65 lat. (PAP)
jls/ mrr/
