Doszło do zakłócenia działania bankowej aplikacji. Użytkownicy serwisu Bankier.pl zgłaszają kłopoty z aplikacją PeoPay, operacjami Blik oraz transakcjami online.
AKTUALIZACJA:
Bank poinformował o przywróceniu usługi:
„Aplikacja PeoPay działa już poprawnie. Użytkownicy systemu Android, aby się zalogować, muszą zaktualizować aplikację ze Sklepu Play. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.”
„Bankowość elektroniczna Banku Pekao S.A. nie funkcjonuje. W aplikacji PeoPay na urządzeniach z systemem Android występują problemy – program informuje o braku połączenia z internetem. Klienci zgłaszają również trudności z wykorzystaniem Blika i realizacją płatności online wymagających autoryzacji w aplikacji” – donoszą nasi czytelnicy.
Bank potwierdza wystąpienie awarii. Dotyczy ona aplikacji na smartfonach z systemem Android, w tym problemów z obsługą Blika.
Problem w Pekao
„Obecnie część użytkowników aplikacji PeoPay na urządzeniach z systemem Android doświadcza utrudnień. Mogą wystąpić problemy z funkcjonalnością BLIK oraz płatnościami online wymagającymi autoryzacji w aplikacji. Płatności kartami są realizowane bez zakłóceń” – przekazał w środę Bank Pekao na swojej stronie internetowej.
Istnieją sposoby na obejście problemu
Bank sugeruje, aby osoby, które napotykają trudności z logowaniem do serwisu Pekao24 przy użyciu logowania dwuskładnikowego w aplikacji PeoPay na urządzeniu z systemem Android (gdyż nie pojawia się opcja potwierdzenia logowania kodem SMS), skorzystały z innej przeglądarki, która nie przechowuje zapisanych danych logowania, otworzyły stronę w trybie incognito lub wyczyściły pamięć podręczną przeglądarki.
„Po zastosowaniu jednej z tych metod opcja potwierdzenia logowania kodem SMS powinna być ponownie dostępna” – wskazano w komunikacie banku. „Po otrzymaniu kodu SMS pojawi się możliwość dodania przeglądarki do listy zaufanych. Należy pominąć ten krok, klikając przycisk »Później«” – czytamy w informacji.
Bankier.pl
oprac. KWS