Polska przoduje w Unii Europejskiej pod względem ilości operacji mobilnych i internetowych. Jest także pionierem innowacji w obszarze finansów. To połączenie, wraz z rozmiarem krajowego rynku, wabi zagraniczne banki. Erste Bank Polska, który 24 kwietnia zastąpił Santander Bank Polska, dostrzega tu znaczny potencjał. Bank przygotowuje nowości w ofercie skierowanej do klientów indywidualnych i korporacyjnych. Obiecuje również wsparcie ekspansji międzynarodowej polskich firm w regionie.
W sferze innowacyjności Polska w 2024 roku uplasowała się na szóstym miejscu w Europie, ustępując jedynie Niemcom, Francji, Holandii, Szwecji i Włochom. Lideruje w Unii Europejskiej pod względem liczby transakcji realizowanych za pomocą urządzeń mobilnych i przez internet, a sam system BLIK obsłużył w 2024 roku 2,4 mld takich operacji – wynika z raportu firmy Deloitte „EU Financial Centres Power Index”.
Polski sektor finansowy jest najbardziej zdigitalizowanym rynkiem na świecie. To tutaj banki proponują nowe rozwiązania swoim klientom. Równocześnie polska ekonomia jest obecnie 20. największą gospodarką na świecie i szóstą w Europie. To ogromny rynek dla Grupy Erste, która od zawsze chciała być obecna w Polsce – mówi agencji Newseria Lech Gałkowski, wiceprezes zarządu Erste Bank Polska.
– Santander Bank Polska przekształcił się w Erste Bank Polska. Mamy za sobą weekend związany ze zmianą marki, podczas którego wiele zespołów z naszego banku pracowało nad tą transformacją, aby dla klientów była ona praktycznie niedostrzegalna. Zmieniliśmy barwy, logotypy i wszystko to, co stanowi cechy nowej marki – zaznacza Magdalena Proga-Stępień, wiceprezeska zarządu Erste Bank Polska.
Erste Bank Polska uspokaja: numery kont, karty i umowy pozostają bez zmian
W styczniu 2026 roku Grupa Erste nabyła pakiet kontrolny 49 proc. akcji w Santander Bank Polska i przekształciła się w jego głównego udziałowca. 24 kwietnia br. sąd rejestrowy dokonał wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego zmiany nazwy na Erste Bank Polska. Jak zapewniają przedstawiciele instytucji, zmiana marki nie wymaga od klientów żadnych działań – umowy zachowują ważność, nie ulegają zmianie numery rachunków, kart płatniczych czy nawet infolinii. Widocznym znakiem będzie modyfikacja nazwy aplikacji i nowe logo w niebieskich tonacjach, które już pojawiło się w placówkach, na witrynie internetowej, sieci bankomatów oraz w serwisach bankowości internetowej i mobilnej. Zmianie firmy towarzyszy kampania wizerunkowa „Wierz w siebie”.
– Dla klientów Erste Bank Polska zmiana marki oznacza przede wszystkim innowacje w ofercie produktowej. Łączymy siłę ponad 200 lat tradycji i doświadczenia Grupy Erste, która przede wszystkim proponuje bardzo szeroką dostępność rozwiązań finansowych dla każdego klienta i praktyczne wsparcie jego kondycji finansowej – tłumaczy Magdalena Proga-Stępień.
W 2025 roku Santander Bank Polska miał w swojej bazie 5,4 mln klientów detalicznych, z czego 3,5 mln było aktywnych w świecie cyfrowym.
– Nieustannie koncentrujemy się na klientach indywidualnych – zarówno młodych, w tym dzieci, jak i dojrzałych, klientach z zasobami oraz osobach, które współpracują z nami od lat – wymienia wiceprezeska banku. – Już wkrótce nasi klienci zobaczą gamę nowych produktów, takich jak rachunek prooszczędnościowy z oprocentowaniem 4,5 proc. Pojawi się też pakiet „Waluty bez granic”. Pragniemy, aby mobilność naszych klientów, którzy często podróżują za granicę, robią zakupy w sklepach poza Polską czy korzystają z wymiany walut, była łatwa i przejrzysta.
Erste Bank chce wspierać krajowe firmy
Bank ogłasza również zmiany w propozycji inwestycyjnej oraz nowe rozwiązania dla przedsiębiorców. W 2025 roku w bazie było 564 tys. klientów MŚP, wśród których 410 tys. korzystało z usług online. Z kolei klienci bankowości biznesowej i korporacyjnej to 27,7 tys.
– Segment małych i średnich firm zawsze był dla nas kluczowy. Ufamy, że to te firmy odpowiadają za bardzo dynamiczny rozwój polskiej gospodarki. Pragniemy być dla nich bankiem pierwszego wyboru i partnerem, do którego zawsze się zwracają, gdy tylko mają pomysł na dalszy rozwój, nowy projekt czy inną potrzebę – podkreśla Magdalena Proga-Stępień.
– Obsługa dużych firm pozostaje bez zmian. Nadal będziemy proponować te same, solidne rozwiązania, które oferowaliśmy przez wiele lat. Ponadto będziemy mogli naszym przedsiębiorcom pomagać w ich ekspansji w Europie Środkowo-Wschodniej. Erste to największa grupa bankowa w tej części świata i chcemy pomagać naszym przedsiębiorcom w ich ekspansji właśnie w tym regionie – zaznacza Lech Gałkowski.
Dlatego Erste Group zainwestowało w Santander Bank Polska
Grupa Erste jest obecna w ośmiu krajach Europy Środkowo-Wschodniej – poza Polską są to Austria, Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia, Chorwacja i Serbia. Oprócz obsługi klientów indywidualnych główna działalność obejmuje doradztwo i wsparcie dla klientów korporacyjnych w zakresie finansowania, inwestycji i dostępu do międzynarodowych rynków kapitałowych, czemu sprzyja mocna pozycja w regionie.
– Ponad 2,1 tys. polskich przedsiębiorstw jest już obecnych w tzw. starych krajach Grupy Erste. Chcemy im pomóc w dalszej ekspansji. To są firmy, które będą nabywać kolejne przedsiębiorstwa w tym regionie. Możemy im doradzić od strony bankowości inwestycyjnej, ale też zorganizować dla nich chociażby finansowanie na takie przejęcie, a potem pomóc im w bieżącej obsłudze w tych krajach – wyjaśnia wiceprezes Erste Bank Polska. – Jednocześnie ponad 800 firm ze starych krajów Grupy Erste jest dziś obecnych w Polsce i im też będziemy mogli pomóc.