Santander Bank Polska ogłosił, że podczas weekendu 24–26 kwietnia planuje zainicjować proces rebrandingu, czyli oficjalnej zmiany nazwy na ErsteBank Polska. To następny krok w procesie zespalania się z austriacką Erste Group, która od 9 stycznia jest dominującym udziałowcem banku po dopełnieniu transakcji nabycia 49 proc. udziałów Santander Bank Polska oraz 50 proc. udziałów Santander TFI.
Co muszą wiedzieć klienci?
Zgodnie z naszymi informacjami z Bankier.pl z końca zeszłego roku,rebranding, przewidywany na drugi kwartał 2026 r., miał wystartować po uzyskaniu akceptacji KNF na modyfikację nazwy oraz po uchwale Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia. NWZ miało miejsce pod koniec stycznia i zatwierdziło zmianę firmy na Erste Bank Polska. Aktualnie bank przedstawił konkretną datę rozpoczęcia operacji.
Erste
Zmiana logo nie wymaga żadnych działań ze strony klientów. Obowiązujące dotychczas umowy zachowają ważność, numery kont, kart płatniczych, kodów PIN i infolinii pozostaną bez zmian. Karty będą ważne do terminu ich upływu. Bank akcentuje jednocześnie kwestię bezpieczeństwa – nie pyta i nie będzie pytał klientów o ujawnianie haseł, kodów PIN ani o instalowanie dodatkowych programów. To istotna uwaga w obliczu ewentualnych prób phishingu, które w przypadku tak nagłośnionej zmiany mogą się zintensyfikować.
Przemianie ulegnie natomiast strona wizualna. W oddziałach i bankomatach pojawi się nowa identyfikacja graficzna, adres strony internetowej zmieni się na www.erste.pl, a aplikacja mobilna dla klientów indywidualnych zyska nazwę Erste. Już teraz w filiach trwają czynności przygotowawcze – w przestrzeni oddziałów pojawiły się niebieskie elementy kolorystyczne, odwołujące się do identyfikacji wizualnej Erste Group. Także w bankowości internetowej i aplikacji mobilnej widoczne są już elementy graficzne w nowej stylistyce. W materiałach promocyjnych od kilku tygodni używany jest komunikat „Zmieniamy się w Erste Bank Polska".
Erste
Rebranding obejmie również spółki z grupy kapitałowej, które w nazwie zawierają człon „Santander" – z wyjątkiem Santander Consumer Bank wraz ze spółkami zależnymi, który pozostaje w strukturach hiszpańskiej Grupy Santander.
Ile to będzie kosztować?
Zmiana marki to działanie generujące spore koszty. Jak wynikało z prezentacji banku przy okazji publikacji rezultatów za 2025 r., prognozowany wpływ wydatków związanych z rebrandingiem na wynik finansowy w 2026 r. wyniesie około 250 mln zł. Jedynie w czwartym kwartale 2025 r. koszty integracji dosięgnęły 72 mln zł. Natomiast Erste Group na poziomie całej grupy oszacowała pozostałe wydatki powiązane z integracją na 180 mln euro brutto, z czego większa część ma zostać zaksięgowana właśnie w 2026 r. Peter Bosek, prezes Erste Group, podkreślił jednak, że potencjał synergii oraz efekt skali zrekompensują te nakłady.
Rozmiar operacyjny przedsięwzięcia jest znaczny – rebranding obejmie około 485 placówek, blisko 1,4 tys. bankomatów, zamianę około 1,5 tys. materiałów reklamowych oraz przygotowanie niemal miliona nowych materiałów drukowanych.
Erste
Bank, działający na polskim rynku od blisko 40 lat, funkcjonujestale – zmiana odnosi się do szyldu i identyfikacji wizualnej, nie natomiast do sposobu obsługi klientów. W dalszej perspektywie można jednak oczekiwać przemian technologicznych – Erste Group rozwija na swoich rynkach platformę bankową „George", systematycznie wprowadzaną od 2015 r. Jej implementacja w Polsce to scenariusz raczej na następne kwartały niż na pierwsze tygodnie po rebrandingu.