Revolut włączył do swojej aplikacji pomocnika opartego o technologię sztucznej inteligencji. To narzędzie, nazwane AIR (AI by Revolut), jest od dzisiaj dostępne dla użytkowników w Wielkiej Brytanii. Fintech nie obwieścił, jakie modele AI stanowią fundament tego rozwiązania.
AIR funkcjonuje jako chat bot zintegrowany z aplikacją, który umożliwia użytkownikom np. analizę poniesionych kosztów, monitorowanie inwestycji, zarządzanie prenumeratami, unieważnianie karty płatniczej czy tworzenie planu wydatków na wyjazdy — wszystko to poprzez dialog tekstowy. Revolut podkreśla, że ten asystent posiada dostęp jedynie do danych widocznych dla samego użytkownika, a spółka stosuje zasadę zerowego przechowywania danych (zero data retention) — informacje o charakterze prywatnym nie są trzymane przez zewnętrznych dostawców AI ani używane do uczenia systemów.
Koncepcja wirtualnego asystenta AI w apce Revolut została po raz pierwszy zaprezentowana na imprezie Revolutionaries w listopadzie 2024 r. przez założycieli firmy — Nika Storonsky'ego i Vlada Yatsenko. Jak przypomina serwis Sifted, Revolut utworzył oddzielną komórkę odpowiedzialną za rozwijanie produktów AI, w tym wirtualnych asystentów, rozwiązań głosowych i konsultantów obsługujących centra telefoniczne.
Zobacz także
Polecamy: Twój bank podnosi opłaty? Znajdź tańsze konto i odbierz bonusy. Sprawdź!
Uruchomienie AIR idealnie wpasowuje się w narastającą rywalizację technologiczną w dziedzinie bankowości. Wcześniej, w tym samym miesiącu, podobnego asystenta — opartego o Google Gemini — uruchomił konkurencyjny brytyjski neobank Starling. Również tradycyjni gracze nie odstają: Barclays wszedł we współpracę z Microsoftem w obszarze AI, NatWest z OpenAI, a HSBC z francuskim Mistralem. Natomiast Lloyds skierował kadrę kierowniczą na półroczne szkolenie poświęcone sztucznej inteligencji.
Revolut szacowany jest na 75 mld dol. i posiada licencję bankową w Zjednoczonym Królestwie. Na polskim rynku działa na zasadzie transferu licencji litewskiej. Aktualnie nie wiadomo, kiedy i czy AIR zostanie wprowadzony dla klientów w Polsce oraz innych krajach Europy.