Od godziny 11:00 rano abonenci mBanku raportowali trudności w użytkowaniu oferty bankowej. Użytkownicy wyrażali swoje niezadowolenie z powodu niedogodności z bankowością internetową oraz transferami pieniężnymi. mBank potwierdził komplikacje z dostępnością systemów, a po godzinie 16:00 ogłosił, że udało mu się zażegnać niedomaganie.
Kłopoty z funkcjonowaniem mBanku można było dostrzec dzisiaj po godzinie 11:00, o czym świadczyła wzmożona ilość notyfikacji w serwisie Downdetector:
fot. AD / Downdetector
Do redakcji Bankier.pl również nadeszły wieści od użytkowników banku, którzy donosili o niedostępności usług mBanku i trudnościach przy operacjach przelewów:
Zobacz także
Polecamy: Twój bank podnosi opłaty? Znajdź tańsze konto i odbierz bonusy. Sprawdź!
mBank ma jakiś kłopoty z przelewami na rachunkach prywatnych z większymi kwotami, zarówno podstawowy serwis jak i private.
Na infolini połączenie też nie może być zrealizowane
mBank potwierdza awarię
Oświadczenie o problemach ukazało się również w mediach społecznościowych mBanku. Klientów zawiadomiono o perturbacjach z logowaniem zarówno do bankowości online, jak i aplikacji mobilnej. Utrudnienia miały także dotyczyć przelewów.
Klienci skarżą się na brak przelewów
[AKTUALIZACJA 16:15] Możecie już korzystać z naszych usług – logować się na konto w aplikacji mobilnej i przez serwis transakcyjny oraz realizować płatności.
Przepraszamy za utrudnienia.
[AKTUALIZACJA 14:25] Pomimo że mBank pracuje nad rozwiązaniem problemu, nie informuje, kiedy to może się wydarzyć. Problemy w korzystaniu z serwisu wciąż się utrzymują, a klienci uskarżają się nie tylko na niemożność realizowania transferów, ale też na brak zaksięgowania operacji przychodzących. Część posiadaczy kont w mBanku wciąż wyczekuje na środki odesłane do nich w godzinach rannych oraz w weekend, pewna liczba klientów z kolei napotkała trudności podczas zakupów w sieci opłacanych Blikiem.
Bankier.pl
Oprac. AD