Sieć sklepów Żabka oferuje użytkownikom Żappki opcję otrzymywania rachunków w formie cyfrowej, zamiast tradycyjnych, drukowanych wersji. Ta opcja jest wdrażana sukcesywnie – ostatecznie ma być dostępna dla wszystkich 10,2 mln użytkowników aplikacji.
Po włączeniu, e-paragon pojawia się w aplikacji bezzwłocznie po dokonaniu transakcji. Dokumenty będą przechowywane przez rok; przez kolejne cztery lata można je uzyskać poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Używając numeru rachunku, można również zrealizować ewentualny zwrot – numer z aplikacji należy pokazać kasjerowi.
Dziennie w sklepach tej sieci realizowanych jest około 4,2 mln transakcji. Żabka przewiduje, że dzięki nowej funkcjonalności, w roku 2026, zużycie papieru do drukowania paragonów w przeszło 12 tys. sklepów zmniejszy się o mniej więcej 237 tys. rolek.
„Wprowadzając e-paragon, przede wszystkim braliśmy pod uwagę komfort naszych klientów. Zależało nam na tym, aby dowód zakupu był zawsze dostępny, możliwy do sprawdzenia w każdym momencie" – komentuje Monika Mytkowska, menadżer ds. innowacji operacyjnych i wdrażania w Żabka Polska.
Aby aktywować tę opcję, w aplikacji należy przejść do „Profilu", wybrać zakładkę „E-paragony" i nacisnąć „Chcę widzieć moje rachunki". Powrót do tradycyjnych paragonów jest możliwy w każdej chwili – w ustawieniach aplikacji, w dziale „Udzielone zgody".
E-paragony funkcjonują w sieci już od 2025 roku – wcześniej zostały wprowadzone w bezobsługowych sklepach Żabka Nano.